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　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到(dào)进一步完(wán)善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在(zài)售前(qián)、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项(xiàng)目(mù)小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了全网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物流及其他(tā)业(yè)务于一体的(de)大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率(lǜ陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译)、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络(luò)合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结合各自实际(jì)情(qíng)况实(shí)施。

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