雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京(jīng社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面)东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的(de)高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年(nián)加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报(bào)告准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的(de)副(fù)总裁(cái)级别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务(wù)的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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