交(jiāo)通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业和信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总局(jú)办公(gōng)厅(tīng)、国家(jiā)互(hù)联网信(xìn)息(xī)办公马云看未来商铺的前景室秘书局发布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理有关工作的(de)通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促网约(yuē)车聚(jù)合平(píng)台(tái)及(jí)合作(zuò)网约(yuē)车平合公司如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆(liàng)牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理乘客和驾(jià)驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职(zhí)责保(bǎo)持打击非法营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的(de)网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)要公开曝光。

　　各地交通运(yùn)输、市场监管等部(bù)门要督(dū)促网约车(chē)聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)落实明(míng)码(mǎ)标价等要求，不得(dé)以不正当价(jià)格(gé)行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台不得干预网约车(chē)平(píng)台(tái)公司价格行(xíng)为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员(yuán)管(guǎn)理，维护(hù)公(gōng)平竞争市(shì)场秩序。

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