4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不(鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。鸭绒被好还是鹅绒被好，鹅绒被最大的缺点p>

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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