据中新经纬了(le)解，目前一家餐厅定(dìng)制一个扫码(mǎ)点餐(cān)小程序门(mén)槛(kǎn)并不(bù)高，仅需(xū)花费(fèi)数百(bǎi)元。

　　华斌（化名(míng)）之(zhī)前在一(yī)家互联网公司做程序员(yuán)，2021年离职后开了一间(jiān)工作室，专门为(wèi)各(gè)种店(diàn)铺(pù)定制(zhì)点单小程序，其中餐饮店的扫码点餐小程序是用户(hù)咨询得最多的。

　　“扫码点(diǎn)餐现在(zài)很普遍，一桌一码(mǎ)，用户扫码进入小(xiǎo)程序，点餐、结算(suàn)、充(chōng)值、堂食或自提(tí)都可以选(xuǎn)择。开通门槛也比较低，只需(xū)要提供营业(yè)执(zhí)照，费用的话，小程序申请加开通微信(xìn)支付共400元，如果再开通支付宝支付额(é)外付300元。”华斌介(jiè)绍。

　　另一家专门(mén)做餐(cān)饮(yǐn)小程序的(de)店铺负责(zé)人也介绍称(chēng)，定(dìng)制扫码点餐小程序仅(jǐn)需399元(yuán)，包(bāo)括认(rèn)证、搭(dā)建、设计(jì)等费用，餐饮店直接上(shàng)传商品就可以用。

　　不提(tí)供个人信(xìn)息不能吃饭？餐厅可自由(yóu)设置(zhì)

　　“只是点个菜而(ér)已，有必要非得(dé)扫(sǎo)码吗？”“点个菜(cài)为什么还要我提(tí)供微信(xìn)昵(nì)称、手机号呢？”在社(shè)交平台(tái)上，不少网友(yǒu)表示不解。

　　华斌(bīn)说，在扫码(mǎ)点餐小(xiǎo)程序(xù)的后(hòu)台，餐饮店(diàn)老板可以做(zuò)一些(xiē)数据(jù)分析(xī)，比如收入(rù)、销(xiāo)量等基础(chǔ)数据，当(dāng)然(rán)也可以(yǐ)分析会员充值情况、顾客(kè)画(huà)像等。

　　那么如何获得顾(gù)客画(huà)像呢？华斌说，这些都可以通过后台(tái)设置实现。

　　“首先，可以设置(zhì)不登(dēng)录无法点餐，登录主要是获取微(wēi)信昵(nì)称、头像，有(yǒu)的小程序(xù)也会(huì)获取(qǔ)手(shǒu)机号。如(rú)果(guǒ)觉得这(zhè)样做用户体验(yàn)不好，还有其他办法，可在支付环节，设置(zhì)开通会员可(kě)领小额优惠券，大部(bù)分用(yòng)户会注(zhù)册，这样就获取了用户的微(wēi)信(xìn)信息和(hé)手机(jī)号。当然(rán)餐厅也(yě)可以设置成直接点餐，获取(qǔ)这(zhè)些信息的目的是(shì)方便以后运营(yíng)，向顾客推送餐厅的活(huó)动优(yōu)惠信息。”华(huá)斌说(shuō)。

　　吕先生也表示(shì)，当(dāng)时业务(wù)人员曾告诉他可(kě)通(tōng)过设置(zhì)获取顾客信息，且信(xìn)息越全面越有利于后期(qī)分析客源(yuán)。“我(wǒ)文化程(chéng)度有限，也不(bù)想搞(gǎo)这些，开通扫(sǎo)码点餐(cān)就图个方便，所以我们不提供(gōng)个人信息也能(néng)点餐。”吕先(xiān)生说(shuō)。

　　除了被“收(shōu)割”个人信息，顾客(kè)每次点餐也都可以转变为(wèi)小程序(xù)的流量，而(ér)商家可选择通(tōng)过接收(shōu)推广(guǎng)广告获(huò)取广告(gào)费用。

　　据(jù)一位小程序开发者透露，点餐小程序也(yě)可以接入第三方(fāng)广(guǎng)告，顾(gù)客(kè)点击，餐(cān)饮店老板分钱。“当小程序的用户(hù)量达到1000以(yǐ)上时，就可(kě)以申请接入广告，开屏广告(gào)或者插(chā)入(rù)小(xiǎo)程(chéng)序(xù)中都(dōu)可以，顾客点击或浏览，餐饮店可(kě)以分流量(liàng)费。”

　　据(jù)一(yī)位餐饮店老板介绍，顾(gù)客点(diǎn)击一次他们分(fēn)得的钱数并不固定，要看用户质量(liàng)，有时(shí)候点一下是几毛钱，有时候能达到一块多。“总的来说，这笔收入(rù)不多，一(yī)个(gè)月(yuè)几(jǐ)百块钱，有比没有强。”

　　经纬快评(píng)：

　　把(bǎ)顾客当(dāng)“流量”，最终会(huì)失去顾(gù)客

　　针对存(cún)在(zài)已久的强制扫码(mǎ)点餐，顾客们怨声载道，相(xiāng)关部(bù)门(mén)组织也(yě)多次发文，提出“不得”强(qiáng)制。不过分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例，即使用户自愿选择(zé)扫码点餐，这(zhè)里面也(yě)并非没有问题，还(hái)牵扯(chě)到(dào)个(gè)人信息的获(huò)取和(hé)使用。

　　为尽可能(néng)详细准(zhǔn)确地(dì)分(fēn)析顾(gù)客画(huà)像、大范(fàn)围准确(què)地(dì)推(tuī)送(sòng)营(yíng)销(xiāo)信息，部(bù)分餐厅(tīng)商家通过设置扫码(mǎ)点餐小程(chéng)序后台，获取顾客个人信息，内容(róng)有多有少(shǎo)，程度有(yǒu)深(shēn)有浅，导致(zhì)了顾客必(bì)须提交个人信息(xī)，否(fǒu)则无法点餐的局(jú)面。

　　暂不论强(qiáng)制顾(gù)客扫码点(diǎn)餐、过度收集顾(gù)客个人信息已违反相关法律规定，单(dān)是把顾客当成(chéng)冷冰冰的“流(liú)量”，对整个(gè)餐饮(yǐn)业的经营环境和发展就已伤害满满。

　　在以服务为首(shǒu)要要求的餐饮业，顾客是(shì)一个个有温度(dù)的人(rén)，满足顾客需求，提供优良的服务(wù)，应是餐饮业的(de)共识。强制扫码(mǎ)点餐，实际(jì)上是(shì)阻碍了餐(cān)厅与顾客(kè)之(zhī)间有温度(dù)的交(jiāo)流，本应(yīng)满足顾客个性需求的便捷扫码变成了“消费烦(fán)恼”。

　　而过度(dù)收集个人信息则分号的用法有哪些词语，分号的用法及作用举例更恶劣，实(shí)际上是(shì)在(zài)违反诸多法律规定的基础上，将顾客当成(chéng)了(le)餐厅经(jīng)营营(yíng)销的(de)流(liú)量工(gōng)具(jù)，甚至是待割的“韭菜”。

　　需(xū)要明确，首(shǒu)先强(qiáng)制扫码点餐(cān)不合(hé)理(lǐ)不合(hé)法，消费者有权(quán)抵(dǐ)制；其次，扫(sǎo)码点餐过度索权亦违反相关法律规定(dìng)。对(duì)餐饮商家(jiā)来说，强制扫码(mǎ)点餐获取顾客信(xìn)息，看似“圈粉(fěn)”，获得了流量(liàng)，实则“脱粉”，最终失去(qù)顾客。商家唯有意识到最好的营销手(shǒu)段是高质(zhì)量(liàng)的服(fú)务，才(cái)能真正留住客户。

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