无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互联(lián)网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人无(wú)法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播(bō)的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃(táo)避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教(jiào)程大(dà)致学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你姜子牙活了多少岁用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的(de)那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板等(děng)问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台(tái)的(de)态度(dù)可(kě)以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

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在数字产业飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依(yī)、屈晨姜子牙活了多少岁(chén)曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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