无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了(le)其(qí)存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的(de)重点在于(yú)加上(shàng)多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课(kè)程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一(yī)次(cì)——然(rán)而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课(kè)程并(bìng)没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天“幽灵(líng)直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的(de)直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的(de)售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播(bō)的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于切开的南瓜可以放冰箱吗，南瓜切了一半放冰箱能留几天其被(bèi)投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不(bù)仅更高效和(hé)精(jīng)准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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