4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)究极绿宝石满级了还能刷努力值吗 究极绿宝石5.4努力值怎么刷所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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