4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

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随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，刘备文学是什么意思，刘备文学啥意思舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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