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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各(gè)地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织的(de)合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的面向公众提供(gōng)业(yè)务(wù)查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建议征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并(bìng)通过适(shì)当(dāng)方式向社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示，主动(dòng)接受社(shè)会监督；

　　综合(hé)运用(yòng)系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策(cè)规定(dìng)、办(bàn)事流程(chéng)和其(qí)他公共服务信(xìn)息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社会发展(zhǎn)的(de)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门(mén)的不适(shì)当的(de)指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的(de)经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民(mín)所(suǒ)有(yǒu)的财产和(hé)劳动(dòng)群(qún)众集(jí)体所有的财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公民私(sī)人(rén)所有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会(huì)秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的(de)地(dì)方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等(děng)、同工同酬(chóu)和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由(yóu)等(děng)各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国(guó)务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会的授权决定先(xiān)制(zhì)定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公(gōng)众(zhòng)提供业(yè)务查询(xún)、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当方(fāng)式(shì)向社会公众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共服务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民(mí作家许地山简介，许地山简介资料n)政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各(gè)工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下(xià)级人民政府的不(bù)适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域(yù)内的(de)经(jīng)济(jì)、教育、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的(de)财产(chǎn)和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人所有的(de)合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保(bǎo)障公民(mín)的人(rén)身权(quán)利、民主权利(lì)和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济(jì)组织的合(hé)法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的(de)权利和(hé)尊重(z作家许地山简介，许地山简介资料hòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国(guó)家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的(de)行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院应当(dāng)及时提请全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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