4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑(hēi精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dì精彩演绎是什么意思解释，精彩演绎是啥意思ng)器也摔落在地。

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