雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董(已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人dǒng)事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了(le)低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生(shēng已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的(de)方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线(xiàn)下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强(qiáng)的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技(jì)原销售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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