4月20日，作为(wèi)国(guó)内(nèi)规(guī)模最大(dà)的民营(yíng)能(néng)源企业之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的社(shè)会(huì)责(zé)任报(bào)告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个(gè)维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认(rèn)可(kě)，获(huò)得2一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持(chí)续发展年度杰出企业(yè)奖等(děng)多个奖(jiǎng)项荣(róng)誉。

　　新奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的(de)理念是(shì)推动人类社会可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)，这个(gè)理念很好地(dì)体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁(jié)能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一(yī)方面积极主动(dòng)履一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？行低碳减排义(yì)务(wù)，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司(sī)始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任，明确内部员工的(de)环保职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是(shì)新奥(ào)股份(fèn)领导层(céng)付诸实践，公司(sī)的每一位员工都有相关意识、决(jué)心和实(shí)际举措。为了更好落(luò)实(shí)环保工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色(sè)办公的(de)倡议活动，倡导各(gè)子公司组(zǔ)织(zhī)开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及(jí)生活的习惯，提升(shēng)了(le)公(gōng)司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排(pái)放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降(jiàng)28.3％，综(zōng)合能(néng)耗消耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全(quán)年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥(ào)股份助力社会及用户(hù)减排(pái)5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权(quán)威第(dì)三(sān)方咨询机构合(hé)作(zuò)，开展了领(lǐng)先披(pī)露(lù)天然(rán)气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告(gào)中的(de)环(huán)境部分指(zhǐ)出，公司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结(jié)合公司(sī)的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度报(bào)告(gào)中可以(yǐ)看到，涉(shè)及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案的综合能(néng)源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营收表(biǎo)现(xiàn)强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年(nián)这一(yī)业(yè)务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综合能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑(zhù)、低(dī)碳交通四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发(fā)电(diàn)可行性，力(lì)图最大化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域的太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源(yuán)。

　　具(jù)体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑光伏(fú)发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用(yòng)总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当(dāng)量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业(yè)健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依(yī)托安全数智化，实(shí)现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数智安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培(péi)训时长(zhǎng)共计(jì)4390小时(shí)和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病案(àn)例数0件(jiàn)，承包商百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在(zài)安全生产方面树立公司品牌外(wài)，公司还积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工程(chéng)、励志工(gōng)程和素质工程(chéng)为(wèi)核(hé)心(xīn)的(de)多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子公(gōng)司(sī)开(kāi)展慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发展(zhǎn)有着(zhe)重要(yào)意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了(le)完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作(zuò)效(xiào)率，持续(xù)加(jiā)强(qiáng)风险(xiǎn)管理(lǐ)机制建设，保障公司(sī)的可持续发(fā)展。

　　在(zài)制(zhì)度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要(yào)求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元化管(guǎn)制方面，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求，提升公司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占(zhàn)比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善的风险管控(kòng)体系(xì)，保障公(gōng)司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队(duì)综合素质(zhì)，旨在(zài)为客(kè)户提(tí)供专业(yè)、优(yōu)质的服务。公(gōng)司优化客户(hù)投诉处理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满意”管理原则，明确要求投诉调查过(guò)程须遵循(xún)客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉(sù)事件进行100％回(huí)访并收集最(zuì)终客(kè)户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为(wèi)0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚定推进业务创新(xīn)升级(jí)，在可持续(xù)发展理念引领下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展(zhǎn)新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱(pǔ)写中国(guó)式(shì)现(xiàn)代化的能源产业(yè)新篇章。

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