雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对(duì)王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东(家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药(yào)健康实(shí)物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿(ā)里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn家贫无从致书以观出自哪里，家贫无从致书以观每假借于藏书之家翻译)动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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