又出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期(qī)间，不少投(tóu)资者(zhě)和期货(huò)公(gōng)司人士(shì)反映，博易(yì)大师(shī)手机端突然登陆不上(shàng)了(le)，打(dǎ)开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后(hòu)就(jiù)停留在这个阶段(duàn)，一直无法往后显示(shì)。记者也在第一时(shí)间联系(xì)到了(le)几位期货(huò)交易(yì)者，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富(fù)App无法登录(lù)，持续大(dà)半个小时(shí)，有客户多个(gè)期(qī)货公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不开，还(hái)以为是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博(bó)易大师(shī)的技术群里均在反馈事(shì)故信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术(shù)群里报(bào)的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的(de)行(xíng)情站点(diǎn)有问题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是(shì)连不(bù)上也会自动切到就近的(de)站点，具体(tǐ)原因(yīn)不知(zhī)道，还在(zài)等(děng)博易(yì)的答(dá)复。”上述期货公司(sī)技(jì)术人员说。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周(zhōu)五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大(dà)师交易软件出现了(le)问题，直到周六(liù)也没见有答复(fù)。“我们周五(wǔ)晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早(zǎo)上还(hái)要给客户(hù)解释(shì)。其实，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们一线市场人员(yuán)默(mò)默(mò)承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了(le)解，也有期(qī)货公司(sī)人士第一时间给博易(yì)大(dà)师的(de)客服打(dǎ)电话，对(duì)方回(huí)复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人员称，可(kě)能行情线路出问题(tí)了，不过具体原因还需等博(bó)易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易(yì)大师(shī)还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了，还是不行(xíng)，吓(xià)得(dé)我(wǒ)赶紧切(qiè)换(huàn)交(jiāo)易软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访中(zhōng)了解到，目前(qián)手机下单(dān)方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用(yòng)的最多是(shì)国(guó)内某(mǒu)款第三方软件，该(gāi)软件收费之(zhī)后，很多公(gōng)司(sī)都(dōu)开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交易(yì)者影响(xiǎng)不是特别(bié)大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有(yǒu)四种手机下(xià)单渠道，如(rú)果(guǒ)一家出(chū)问题(tí)，另外几家都可(kě)以(yǐ)替代。角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺如果客(kè)户用单一的博易App，那(nà)很大可(kě)能会(huì)受(shòu)影(yǐng)响。”华南地区一家期(qī)货公司(sī)人员说(shuō)。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师(shī)反映(yìng)出现(xiàn)同(tóng)样的问题。对(duì)此，期货公(gōng)司和客户是服(fú)务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件的时候，我们公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心(xīn)联合(hé)排查(chá)，先(xiān)查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流(liú)群中。在博易技术交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他(tā)公司(sī)出现同样的(de)问题。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们领导(dǎo)在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决(jué)问题；二是客户经理做好对(duì)客户的(de)安抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电脑版(bǎn)的软件下单(dān)，或者打报单电话来解决下单问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接(jiē)听客户(hù)保单(dān)电话。”

　　交易软件出(chū)问题不是新鲜事(shì)，但涉及(jí)范围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关各方尤其(qí)是软件提(tí)供商（服务商(shāng)）需要进一步提升(shēng)技术保障能力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类(lèi)故障(zhàng)发生。

　　对交易者来(lái)说，交易(yì)软件出现(xiàn)故障会导致无(wú)法及时发(fā)送交易(yì)指令、错失(shī)行情(qíng)、无(wú)法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能及时调(diào)动资(zī)金(jīn)等一系(xì)列问题。

　　“为应对此类(lèi)突(tū)发情况(kuàng)，投(tóu)资者(zhě)要有(yǒu)期货公司的客户经理的(de)联系方式或者熟(shú)悉期货公司的(de)紧急报单电(diàn)话(huà)，所有交(jiāo)角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺易(yì)尽量带上止损。因为(wèi)期货交(jiāo)易本(běn)来就(jiù)是有风(fēng)险的，无论行(xíng)情软件出现的突(tū)发(fā)情况(kuàng)还是期货(huò)行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说(shuō)。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风险的一(yī)部分(fēn)，交易者应该(gāi)平时做好类(lèi)似事件的应急(jí)预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 角鲨烷能天天用吗，为什么医生不建议用烟酰胺