交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总(zǒng)局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办公(gōng)室秘(mì)书局(jú)发布切实(shí)做好网约车聚合平(píng)台规(guī)范管理有关(guān)工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如(rú)实向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司结合各自服(fú)务内容，依(yī)法建立健(jiàn)全咨询(xún)服务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部门(mén)要根据法定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高压(yā)态势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平(píng)台公(gōng)司要公开曝(pù)光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)落实明码(mǎ)标价等要求(qiú)，不得以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩(z放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉hì)序；督(dū)促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合(hé)平台(tái)不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车(chē)辆调度(dù)及驾驶员(yuán)管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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