雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)一二大写字怎么写千，大写的壹贰叁到十笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集(jí)团(tuán)外(wài)市(shì)值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一(yī)直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保(bǎo)证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级(jí)别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有复杂(zá)人(rén)际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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