4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务(wù)和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(y于令仪不责盗文言文翻译注释，于令仪不责盗古文翻译uán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限于令仪不责盗文言文翻译注释，于令仪不责盗古文翻译公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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