雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大(dà)的(de)人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会(huì)议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长(二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛(二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗sài)道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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