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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等待转接至(zhì)人工客服(fú)即(jí)可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近(jìn)日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设也因(yīn)此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售(shòu)后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式享有自(zì)助(zhù)下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行(xíng)，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小组，在安(ān)全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定了全(quán)网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于一(yī)体(tǐ)的(de)大(dà)型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务规(guī)模较(jiào)大(dà)、第(dì)一方(fāng)阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年完(wán)成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗(yíng)利(lì)水平(píng)保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年(nián)美(měi)国(guó)证券市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发(fā)布公(gōng)告(gào)称，基(jī)于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维护(hù)服务品质和(hé)提升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递费用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗)点根据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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