4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交(ji耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系āo)流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在(zài)地。

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