雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日(rì)新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗工都对这句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的while的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗退休并不(bù)感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(swhile的前后时态口诀，while的前后时态要一致吗hí)，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入(rù)京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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