11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的(de)所有(yǒu)服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确(què)定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写，尽最大努力避免类(lèi)似事(shì)异丁烯结构式图片，异丁烯结构式怎么写故再发(fā)生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付(fù)异(yì)常、多(duō)扣费等(děng)问题，会(huì)在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图(tú)，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记(jì)者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到，部分司(sī)机(jī)开(kāi)始提现，因怕系(xì)统问(wèn)题(tí)导致自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的(de)司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴(dī)司(sī)机都表示自己提(tí)现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出(chū)行分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)。初步确(què)定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力(lì)避免类似(shì)事(shì)故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已经全部(bù)恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的(de)困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决。

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