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　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然(rán)后耐心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能(néng)语音提(tí)示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一(一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不yī)体化建设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程(c一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不héng)将变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开放(fàng)，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立(lì)，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务(wù)于一体的(de)大(dà)型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的(de)快递企(qǐ)业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持(chí)续稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途(tú)车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通(tōng)快递发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于快(kuài)递行业(yè)发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快(kuài)递费(fèi)用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情(qíng)况实(shí)施。

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