4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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